Politique de Confidentialité d'Éducation Plus

Bienvenue sur les plateformes d'Éducation Plus. La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment Éducation Plus collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'apprentissage en ligne, nos développements de programmes numériques, nos expériences éducatives en réalité virtuelle, nos solutions d'apprentissage personnalisées, nos programmes de formation des enseignants et nos outils d'analyse de données éducatives.

En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous recueillons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services.

• Informations personnelles vous concernant :

  Celles que vous nous fournissez directement lorsque vous vous inscrivez à nos services, créez un compte, utilisez nos plateformes ou communiquez avec nous. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre date de naissance, des informations de paiement et des informations sur votre rôle (étudiant, enseignant, administrateur, etc.).

• Données d'utilisation et de performance :

  Nous collectons des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez nos services, comme les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, le temps passé sur la plateforme, les requêtes de recherche, les progrès d'apprentissage, les résultats des évaluations et les interactions avec les contenus numériques. Ces données nous aident à comprendre l'engagement des utilisateurs et à améliorer l'efficacité de nos outils éducatifs.

• Informations techniques et de dispositif :

  Nous recueillons des informations sur l'appareil et le logiciel que vous utilisez pour accéder à nos services, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil, les données de localisation approximatives (dérivées de l'adresse IP) et d'autres données de diagnostic.

• Témoins (Cookies) et technologies similaires :

  Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur nos plateformes, analyser l'utilisation de nos services, personnaliser le contenu et les publicités, et gérer les sessions utilisateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Éducation Plus utilise les informations collectées à diverses fins, notamment :

• Fournir et gérer nos services :

  Pour opérer nos plateformes, gérer votre compte, traiter vos paiements et fournir le support client nécessaire.

• Personnaliser l'expérience d'apprentissage :

  Pour adapter le contenu, les parcours d'apprentissage et les recommandations en fonction de vos besoins et de vos progrès.

• Améliorer nos produits et services :

  Pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos plateformes, identifier les tendances, développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'efficacité de notre offre éducative.

• Communication :

  Pour vous envoyer des notifications importantes concernant les services, des mises à jour, des bulletins d'information ou des informations marketing, si vous avez choisi de les recevoir.

• Sécurité et conformité :

  Pour assurer la sécurité de nos services, prévenir la fraude et se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

3. Partage et divulgation des informations

Éducation Plus s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Avec des fournisseurs de services tiers :

  Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises tierces qui nous aident à exploiter et améliorer nos services (par exemple, hébergement de données, traitement des paiements, analyses, support client). Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne sont autorisés à les utiliser que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

• Organismes éducatifs et institutions :

  Si vous accédez à nos services via une école, une université ou une autre institution éducative, nous pouvons partager vos données d'utilisation et de performance avec cette institution pour des besoins pédagogiques et administratifs, toujours en conformité avec les accords pertinents et les lois applicables.

• Pour des raisons légales :

  Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété d'Éducation Plus, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des services ou du public, ou nous protéger contre une responsabilité légale.

• Agrégation ou anonymisation :

  Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, à des fins de recherche, d'analyse ou de marketing.

4. Sécurité des données

Éducation Plus met en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

• Chiffrement :

  Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et nos serveurs.

• Contrôle d'accès :

  Accès limité aux données personnelles aux employés et aux sous-traitants qui ont un besoin légitime d'y accéder.

• Sauvegardes régulières :

  Mise en place de procédures de sauvegarde régulières pour prévenir la perte de données.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès :

  Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification :

  Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") :

  Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

• Droit à la limitation du traitement :

  Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.

• Droit à la portabilité des données :

  Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement.

• Droit d'opposition :

  Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines situations, y compris pour le marketing direct.

• Droit de retirer votre consentement :

  Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies dans la section "Nous contacter" ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément aux exigences légales applicables.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les fins énoncées dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi (par exemple, pour des obligations légales, fiscales ou comptables). Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimerons ou les anonymiserons.

7. Confidentialité des enfants

Éducation Plus s'engage à protéger la vie privée des enfants, en particulier ceux de moins de 16 ans. Nos services ne sont pas directement destinés aux enfants de moins de 16 ans sans le consentement et la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour toute modification. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Éducation Plus
14 Rue du Cherche-Midi, 3ème étage
75006 Paris, Île-de-France
France

Dernière mise à jour : 19 mai 2024